マイルをつかう マイルを特典に換える際のご注意・ご案内

特典の予約・お申し込み

＜ご予約・お申し込み先について＞
米州地区以外での特典のお申し込み、お受け取りはできません。会員以外の方が特典をご利用になる場合でも必ず会員の方が直接お申し込みください。ただし、会員ご本人から、JMBセンターに代理人登録の手続きが取られている場合にのみ、その代理人からのご依頼を承ります。代理人登録は、こちらからログイン後、[各種手続き]の「JALマイレージバンク代理人の登録・変更・削除」からご登録ください。

【お申し込み先】
JMBセンター：1-800-JAL-MILE（525-6453）*

下記の特典はJALホームページからもお申し込みいただけます。

  • JALグループ国際線特典航空券
  • JALグループ国際線アップグレード特典（JAL予約センターで直接ご予約を承った航空券に限ります。旅行会社、インターネット予約でご予約の場合はJMBセンターにお電話ください。）
  • JALグループ国内線特典航空券
  • JAL利用クーポン特典
  • ジャルパック・インターナショナルギフト券特典

＜お申し込み期限＞
対象特典 予約・手配完了(*1)期限
JALグループ国際線特典航空券およびJMB提携航空会社特典航空券 ご出発日の330日前の10:00（日本時間）から4日前(*2)の12:00PM（現地時間(*3)）まで(*4)
JALグループ国内線特典航空券 ご出発日の2ヶ月前の9:30（日本時間）からご出発日の4日前(*2)まで
JALグループ国際線アップグレード特典 往路、復路便それぞれご出発日の前日(*5)の12:00（現地時間(*3)）まで
ホテル宿泊特典 ご宿泊日の前日から起算して14日前の同曜日まで
JAL利用クーポン特典 お申し込み日からお受け取りまで2週間かかります。(*6)
その他の特典 お申し込み日からお受け取りまで2週間かかります。(*6)

(*1) 予約・手配完了とは、すべての区間の特典予約が取れていることおよびマイルの引き落としが完了していることを指します。尚、特典申込完了と同時に必要マイル数が引き落とされます。
(*2) 4日の間に土曜、日曜、または米国の祝日が含まれる場合、予約・手配完了期限は5日前となります。
(*3) 米国太平洋時間（ただし、南米での予約・手配の場合はサンパウロ時間となります。）
(*4) 特典航空券が紙の航空券の場合は予約・手配完了期限は7日前となります。
(*5) 前日が土曜、日曜、または米国の祝日の場合、予約・手配完了期限はその前の平日となります。
(*6) お住まいの地域の郵便事情により、お申し込みからお届けまでに2週間以上かかる場合もございます。

【空港当日お申し込みサービス】
JALグループ国際線アップグレード特典ご搭乗便出発空港で搭乗手続きの際にお申し込みいただけるサービスもございます。詳しくはこちらをご確認下さい。

特典のお受け取り

特典の送付先は、事故防止のため、JMBセンターにご登録いただいたe-mailアドレス、FAX番号または住所に限らせていただきます。

【eチケット特典航空券】

  • 「e チケットお客様控え」をe-mail、FAXまたは郵送で送付いたします。
  • ご搭乗当日に空港カウンターで「eチケットお客様控」をご提示ください。

【JALグループ国際線アップグレード特典】
空港に直接手配いたしますので、ご出発当日、購入された航空券を空港チェックインカウンターにご提示の上、アップグレード特典申し込み済みの旨お申し出ください。

【JALグループ国内線特典航空券】
すべて当日空港でのお受け取りとなりますので、ご出発当日受取に必要なJMB会員カード・受取番号・身分証明書などを忘れずにお持ちください。詳しくはこちらをご覧ください。

【紙の航空券で発行された特典航空券およびその他の特典】

  • 普通郵便で送付いたします。